凝血通(Eliquis)患者支持計畫隱私條款

(符合香港《個人資訊(隱私)條例》(第486章)及相關資料保護法規)


註冊並參與Eliquis凝血通 患者支持計畫,用戶需同意相應的條款與條件及操作細則;並同意按照適用法律對個人資訊及敏感個人資訊的處理,該等條款可能不時被修訂或替換。

總則

  1. 本隱私政策("政策")由美國輝瑞科研製藥香港輝瑞製藥有限公司("輝瑞"或"個人資訊控制者")制定,適用於與Eliquis凝血通 患者支持計畫("計畫")相關的所有個人資訊處理活動。

  2. 本政策說明我們如何收集、處理、存儲、使用及跨境傳輸您的個人資訊,並闡明您根據適用法律享有的權利。

個人的定義與範圍

  1. 本政策中"用戶"指(a)已在香港公立醫院獲處方Eliquis/阿哌呱沙班的患者,或(b)自願訂閱Eliquis PSP的個人;"個人資訊"指根據香港適用法律可(直接或間接)識別個人身份的資訊,無論其真實性如何。

  2. 為履行計畫,我們將按照最小資訊原則收集以下個人資訊:

    • 身份資訊:全名、身份證號後四位

    • 聯繫方式:手機號碼、電子郵箱

    • 醫療資訊:凝血通(Eliquis)處方,需要由香港公立醫院開具的處方

    • 購藥記錄:購藥日期、數量、收據及藥品包裝照片

個人資訊處理目的

  1. 本公司處理的個人資訊僅包括您通過應用程式提交的資訊

  2. 您的個人資訊將嚴格用於以下目的:

    • 驗證處方及購藥記錄

    • 計算並發放"買六贈一"福利

    • 通過短信/應用程式發送計畫通知(如審核狀態、兌換提醒)

    • 匿名統計以評估專案規模及預估所需運營人員數量

個人資訊接收方及跨境傳輸

  1. 您的個人資訊將涉及不同角色的接收方:
    - 個人信息所有者:香港輝瑞製藥有限公司
    - 伺服器位置**:新加坡(所有資訊存儲於新加坡伺服器)
    - 協力廠商處理者:輝瑞授權艾昆緯企業管理諮詢(上海)有限公司(位於中國大陸)處理患者個人資訊

  2. 個人信息傳輸:為達成第6條所述處理目的,您的個人資訊可能從香港傳輸至新加坡及中國大陸

撤回同意

  1. 您對個人資訊收集、使用及披露的同意將持續有效,直至您退出計劃。您可通過應用程式退出計劃,在您退出計劃後,除非根據適用法律或合約義務需要保留您的個人資訊,否則我們將於合理時間內停止使用並銷毀或匿名化您的個人資訊。

  2. 收到您的退出計劃請求後,我們可能需要合理時間(取決於請求的複雜性及其對我們與您關係的影響)處理您的請求,並通知您相關後果,包括可能影響您權利義務的法律後果。一般情況下,我們將在收到請求後的十個工作日內處理。

  3. 儘管我們尊重您退出計劃的決定,但請注意,根據請求的性質和範圍,我們可能無法繼續向您提供服務。在此情況下,我們將在完成請求處理前通知您。如您決定取消撤回同意,請通過電子郵件聯繫我們的資訊保護辦公室。

  4. 請注意,退出計劃不影響我們在適用法律允許或要求的情況下,無需同意繼續收集、使用及披露個人資訊的權利。

查閱及更正個人信息

  1. 如您希望:(a)提出查閱請求以獲取我們持有的您的個人資訊副本或我們使用或披露您個人資訊的方式;或(b)提出更正請求以更正或更新我們持有的您的個人資訊,電子郵件聯繫我們的資訊保護辦公室。

  2. 我們將儘快回應您的查閱請求。如我們無法在收到請求後的三十天內響應,我們將在三十天內通過電子郵件通知您預計的回應時間。如果我們無法提供您請求的個人資訊,我們將告知原因(除非香港適用法律不要求)。

  3. 我們將儘快回應您的更正請求。如我們無法在收到請求後的十天內完成更正,我們將通過電子郵件通知您預計的完成時間。如果我們無法進行您請求的更正,我們將告知原因(除非香港適用法律不要求)。

個人資訊的保留

  1. 我們可能保留您的個人資訊,直至實現其收集目的或適用法律要求或允許的期限。

  2. 當有理由認為保留不再服務於收集目的,且不再為法律或業務所需,並已滿足適用法律規定的保留期限要求時,我們將停止保留您的個人資訊或移除可關聯至您的信息。

個人信息的保護

  1. 為保護您的個人資訊免遭未經授權的訪問、收集、使用、披露、複製、修改、處置或類似風險,我們已採取適當的管理、物理及技術措施,如最新的防病毒保護、加密及隱私篩檢程式,以確保所有存儲及傳輸的個人資訊安全,並僅在需知基礎上向內部及授權協力廠商服務提供者及代理披露個人資訊。

  2. 但您應知悉,互聯網傳輸或電子存儲方法均無法完全安全。儘管無法保證絕對安全,我們致力於保護您的資訊安全,並持續審查及加強資訊安全措施。

個人信息保護辦公室

  1. 如您對我們的個人資訊保護政策及程式有任何疑問或回饋,或希望提出任何請求,可通過以下方式聯繫我們的個人資訊保護辦公室:
    發送電子郵件至授權協力廠商處理者艾昆緯公司: eliquispsp@iqvia.com

政策的效力及變更

  1. 我們可能更新本政策;重大變更將通過應用程式/短信通知。